Перелік послуг

Назва соціальної послуги

Соціальний супровід сімей / осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах

Короткий зміст та обсяг соціальної послуги

консультування, регулярні зустрічі чи відвідування отримувача соціальної послуги з метою моніторингу виконання завдань, спрямованих на розв'язання складної життєвої ситуації отримувача соціальної послуги; допомога в усвідомленні значення дій та/або розвиток вміння керувати ними; навчання та розвиток соціальних навичок, навичок виховання та догляду за дітьми, управління домогосподарством; консультування, психологічна підтримка

Умови і порядок отримання соціальної послуги

сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома); напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги; за місцем перебування отримувача соціальних послуг; поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг тимчасово

Надається екстрено (кризово)

Ні

Надається в приміщенні надавача

Так

Наявна кількість

Відповідає державним стандартам

Так

Діючий тариф для особи

Діючий тариф для сім'ї

Назва соціальної послуги

Соціальна адаптація ветеранів війни та членів їхніх сімей

Короткий зміст та обсяг соціальної послуги

допомога в аналізі життєвої ситуації, визначення основних методів розв’язання проблем і перенаправлення (за потреби) до відповідних фахівців з метою їх розв’язання (за задекларованим / зареєстрованим місцем проживання (перебування); надання психологічної допомоги, проведення корекції психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; сприяння в отриманні психіатричної допомоги (за самозверненням та відповідно до виявлених потреб); допомога в зміцненні / відновленні родинних і суспільних зв’язків, у тому числі шляхом сімейного консультування; створення умов для формування та розвитку соціальних і комунікаційних навичок; надання інформації з питань соціального захисту; проведення групових сімейних психологічних тренінгів з питань, що стосуються персональних та сімейних цінностей, підтримки власних ресурсів в поточних умовах та підтримки один одного; організація сімейного бюджетування; організація змістовного дозвілля дітей

Умови і порядок отримання соціальної послуги

ветерани війни та члени їхніх сімей за місцем проживання / перебування отримувача соціальної послуги (вдома); у приміщенні надавача соціальної послуги; в рекреаційному закладі тимчасово

Надається екстрено (кризово)

Ні

Надається в приміщенні надавача

Так

Наявна кількість

Відповідає державним стандартам

Ні

Діючий тариф для особи

Діючий тариф для сім'ї

Назва соціальної послуги

Соціальний супровід військовослужбовців та членів їх сімей у військових частинах (підрозділах) Збройних Сил (експериментальний проект)

Короткий зміст та обсяг соціальної послуги

Умови і порядок отримання соціальної послуги

Надається екстрено (кризово)

Ні

Надається в приміщенні надавача

Так

Наявна кількість

Відповідає державним стандартам

Ні

Діючий тариф для особи

Діючий тариф для сім'ї

Назва соціальної послуги

Інформування

Короткий зміст та обсяг соціальної послуги

надання інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги; надання інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг

Умови і порядок отримання соціальної послуги

вразливі групи населення; особи/сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома/на вулиці); напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги; поза межами приміщення надавача соціальної послуги через мережу Інтернет; за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку одноразово/екстрено (кризово)

Надається екстрено (кризово)

Ні

Надається в приміщенні надавача

Так

Наявна кількість

Відповідає державним стандартам

Ні

Діючий тариф для особи

Діючий тариф для сім'ї

Назва соціальної послуги

Догляд вдома

Короткий зміст та обсяг соціальної послуги

допомога в самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, годування), пересуванні в побутових умовах, веденні домашнього господарства (закупівля і доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, косметичне прибирання житла, оплата комунальних платежів, прання білизни, дрібний ремонт одягу), в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами (виклик лікаря, працівників комунальних служб, транспортних служб тощо); навчання навичкам самообслуговування; допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; психологічна підтримка; інформування та представництво інтересів

Умови і порядок отримання соціальної послуги

особи похилого віку; діти з інвалідністю; особи з інвалідністю; особи з тяжкими формами захворювання (у тому числі до встановлення інвалідності); особи з психічними та поведінковими порушеннями (комбіновані порушення) за місцем проживання отримувача соціальної послуги; за місцем перебування отримувача соціальної послуги (вдома) постійно/тимчасово

Надається екстрено (кризово)

Ні

Надається в приміщенні надавача

Ні

Наявна кількість

Відповідає державним стандартам

Ні

Діючий тариф для особи

Діючий тариф для сім'ї

Назва соціальної послуги

Соціальна інтеграція та реінтеграція

Короткий зміст та обсяг соціальної послуги

допомога в оформленні документів; допомога в отриманні реєстрації місця проживання/перебування; сприяння в отриманні житла, працевлаштуванні тощо; корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; надання психологічної підтримки; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків; сприяння організації та діяльності груп самодопомоги; сприяння в отриманні послуги перекладу, вивчення державної мови; сприяння у встановленні зв'язків із національно-культурними організаціями співвітчизників

Умови і порядок отримання соціальної послуги

внутрішньо переміщені особи; особи, постраждалі від торгівлі людьми; бездомні особи; біженці; шукачі притулку; національні меншини; діти та особи, які перебувають/перебували в спеціалізованих або інтернатних закладах напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги; за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги тимчасово

Надається екстрено (кризово)

Ні

Надається в приміщенні надавача

Ні

Наявна кількість

Відповідає державним стандартам

Ні

Діючий тариф для особи

Діючий тариф для сім'ї

Назва соціальної послуги

Соціальна адаптація

Короткий зміст та обсяг соціальної послуги

навчання, формування та розвиток соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції; представництво інтересів; корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; надання психологічної підтримки; посередництво та консультування; допомога в оформленні документів; сприяння працевлаштуванню; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків; організація клубів за інтересами, клубів активного довголіття, університетів третього віку; допомога в організації денної зайнятості та дозвілля; сприяння організації та діяльності груп самодопомоги

Умови і порядок отримання соціальної послуги

особи похилого віку; діти та дорослі з інвалідністю, в тому числі з психічними та поведінковими порушеннями, моторними та комплексними порушеннями; особи, які перебувають/перебували в спеціалізованих або інтернатних закладах; учасники бойових дій; особи, які відбули покарання у вигляді обмеження або позбавлення волі на певний строк за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома); в приміщенні надавача соціальної послуги; на робочому місці постійно/тимчасово

Надається екстрено (кризово)

Ні

Надається в приміщенні надавача

Так

Наявна кількість

Відповідає державним стандартам

Ні

Діючий тариф для особи

Діючий тариф для сім'ї

Назва соціальної послуги

Екстрене (кризове) втручання

Короткий зміст та обсяг соціальної послуги

перша психологічна допомога; консультування; інформування; представництво інтересів; допомога в організації отримання безоплатної правової, невідкладної медичної допомоги, притулку тощо

Умови і порядок отримання соціальної послуги

особи, постраждалі від домашнього насильства; особи, постраждалі від торгівлі людьми; особи, яким завдана шкода пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (в тому числі вдома); у приміщенні надавача соціальних послуг; за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг, у тому числі на вулиці екстрено (кризово)/одноразово

Надається екстрено (кризово)

Так

Надається в приміщенні надавача

Ні

Наявна кількість

Відповідає державним стандартам

Ні

Діючий тариф для особи

Діючий тариф для сім'ї

Назва соціальної послуги

Консультування

Короткий зміст та обсяг соціальної послуги

допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації; психологічне консультування; надання інформації про соціально безпечну поведінку

Умови і порядок отримання соціальної послуги

особи/сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома); напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги; через мережу Інтернет за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку одноразово/тимчасово/екстрено (кризово)

Надається екстрено (кризово)

Ні

Надається в приміщенні надавача

Так

Наявна кількість

Відповідає державним стандартам

Ні

Діючий тариф для особи

Діючий тариф для сім'ї

Назва соціальної послуги

Соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування

Короткий зміст та обсяг соціальної послуги

допомога у створенні та підтримці позитивного соціально-психологічного клімату в сім'ї; адаптація дитини в нових умовах; створення належних умов для забезпечення індивідуальних потреб дитини-сироти та дитини, позбавленої батьківського піклування, у розвитку та вихованні; захист майнових, житлових та інших прав дитини; сприяння навчанню та розвитку дитини; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків; допомога у створенні та забезпеченні умов для пріоритетного права дитини на усиновлення; підготовка дитини до виходу із сім'ї, у тому числі і до самостійного життя

Умови і порядок отримання соціальної послуги

сім'ї, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома); напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги; за місцем перебування отримувача соціальних послуг; поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг постійно/тимчасово

Надається екстрено (кризово)

Ні

Надається в приміщенні надавача

Так

Наявна кількість

Відповідає державним стандартам

Ні

Діючий тариф для особи

Діючий тариф для сім'ї

Назва соціальної послуги

Представництво інтересів

Короткий зміст та обсяг соціальної послуги

ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг за його дорученням (за бажанням - нотаріально оформленим); допомога в оформленні або відновленні документів; сприяння в реєстрації місця проживання або перебування; допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв'язків; сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування, встановленні зв'язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо; допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації

Умови і порядок отримання соціальної послуги

особи/сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги; за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг (крім вулиці) одноразово/тимчасово

Надається екстрено (кризово)

Ні

Надається в приміщенні надавача

Так

Наявна кількість

Відповідає державним стандартам

Ні

Діючий тариф для особи

Діючий тариф для сім'ї

Назва соціальної послуги

Посередництво

Короткий зміст та обсяг соціальної послуги

допомога у врегулюванні конфліктів; ведення переговорів; опрацювання шляхів та умов розв'язання конфлікту

Умови і порядок отримання соціальної послуги

особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги; за місцем, визначеним посередником/медіатором і погодженим з усіма учасниками посередництва (медіації) тимчасово

Надається екстрено (кризово)

Ні

Надається в приміщенні надавача

Так

Наявна кількість

Відповідає державним стандартам

Ні

Діючий тариф для особи

Діючий тариф для сім'ї

Назва соціальної послуги

Соціальна профілактика

Короткий зміст та обсяг соціальної послуги

організація навчання та просвіти (лекції, бесіди, вистави, акції, створення та розповсюдження рекламно-інформаційних та просвітницьких матеріалів тощо); організація простору безпеки та розвитку; консультування; представництво інтересів; посередництво; інформування з питань соціальних послуг, стосовно здорового способу життя, профілактики суспільно небезпечних хвороб, протиправної поведінки, інституалізації дітей та дорослих з інвалідністю, дітей з групи ризику та громадян похилого віку, дискримінації, а також з питань толерантного ставлення до вразливих груп населення

Умови і порядок отримання соціальної послуги

вразливі групи населення; особи/сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах у приміщенні надавача соціальних послуг; за місцем перебування отримувача соціальних послуг; поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг, у тому числі на вулиці; через мережу Інтернет за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку одноразово/тимчасово

Надається екстрено (кризово)

Ні

Надається в приміщенні надавача

Так

Наявна кількість

Відповідає державним стандартам

Ні

Діючий тариф для особи

Діючий тариф для сім'ї

Назва соціальної послуги

Натуральна допомога

Короткий зміст та обсяг соціальної послуги

надання продуктів харчування, предметів і засобів особистої гігієни, санітарно-гігієнічних засобів та засобів догляду, одягу, взуття та інших предметів першої необхідності; організація харчування; забезпечення паливом; пошиття одягу, ремонт одягу та/або взуття; перукарські послуги; прання білизни та одягу; ремонтні роботи; обробіток присадибної ділянки, косіння трави біля будинку, рубання та розпилювання дров; косметичне, вологе, генеральне прибирання тощо

Умови і порядок отримання соціальної послуги

малозабезпечені особи; громадяни похилого віку; особи з інвалідністю особи, які мають невиліковні хвороби, хвороби, що потребують тривалого лікування/потребують паліативної допомоги; особи, яким завдана шкода пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією; бездомні особи; особи, звільнені від відбування покарання у виді обмеження волі або позбавлення волі на певний строк; біженці/шукачі притулку за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома); за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг, у тому числі на вулиці тимчасово/постійно/одноразово

Надається екстрено (кризово)

Ні

Надається в приміщенні надавача

Так

Наявна кількість

Відповідає державним стандартам

Ні

Діючий тариф для особи

Діючий тариф для сім'ї

Назва соціальної послуги

Фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями

Короткий зміст та обсяг соціальної послуги

надання допомоги при переміщенні у громадських місцях і транспорті для відвідування органів державної влади та місцевого самоврядування, установ, організацій та закладів освіти, надавачів медичних, соціальних та реабілітаційних послуг тощо, купівлі товарів, робіт і послуг, у тому числі заповнення бланків, написання заяв, читання інформації під час такого відвідування, та інше

Умови і порядок отримання соціальної послуги

особи з інвалідністю, в тому числі: особи з порушенням зору; особи з порушенням опорно-рухового апарату; особи з інтелектуальними порушеннями; особи з психічними порушеннями та поведінковими порушеннями (комбіновані порушення) за місцем перебування отримувача соціальних послуг; поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг тимчасово/постійно/одноразово

Надається екстрено (кризово)

Ні

Надається в приміщенні надавача

Ні

Наявна кількість

Відповідає державним стандартам

Ні

Діючий тариф для особи

Діючий тариф для сім'ї

Назва соціальної послуги

Догляд та виховання дітей в умовах, наближених до сімейних

Короткий зміст та обсяг соціальної послуги

забезпечення умов для проживання, наближених до сімейних (харчуванням, одягом, взуттям, твердим і м'яким інвентарем, ведення домашнього господарства, організація дозвілля тощо), формування та підтримка навичок самообслуговування, побутових навичок, необхідних для організації самостійного життя; виховання та розвиток індивідуальних здібностей, сприяння в отриманні освітніх, медичних, реабілітаційних і соціальних послуг у відповідних закладах

Умови і порядок отримання соціальної послуги

діти-сироти/діти, позбавлені батьківського піклування, у тому числі діти з обмеженою життєдіяльністю; діти та молодь з інвалідністю; діти, щодо батьків яких ще не прийнято рішення про позбавлення батьківських прав стаціонарно в приміщенні надавача соціальних послуг постійно/тимчасово

Надається екстрено (кризово)

Ні

Надається в приміщенні надавача

Так

Наявна кількість

Відповідає державним стандартам

Ні

Діючий тариф для особи

Діючий тариф для сім'ї

Назва соціальної послуги

Транспортні послуги

Короткий зміст та обсяг соціальної послуги

перевезення осіб з числа маломобільних груп населення з використанням спеціального транспортного засобу (мікроавтобуса), соціального таксі, з супроводжуючим або придбання (компенсація) вартості палива, одноразова транспортна послуга для осіб, які з об'єктивних (обґрунтованих) причин не можуть скористатись громадським транспортом, щоб дістатись до закладу, який надає соціальні, адміністративні послуги, медичну допомогу, здійснює реабілітацію

Умови і порядок отримання соціальної послуги

дорослі та діти з інвалідністю, особи літнього віку які мають порушення опорно-рухового апарату та які пересуваються за допомогою технічних засобів реабілітації, з психічними та інтелектуальними порушеннями, а також особи із захворюваннями, які не здатні до самостійного пересування та потребують сторонньої допомоги, в тому числі пацієнти з хронічною нирковою недостатністю, які потребують гемодіалізу; інші маломобільні групи населення за місцем перебування отримувача соціальних послуг; поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг тимчасово/ постійно/одноразово

Надається екстренно (кризово)

Ні

Надається в приміщенні надавача

Ні

Наявна кількість

Відповідає державним стандартам

Ні